客户服务中心

服务团队365天全天候为您提供及时、有效、专业、规范的服务,您的满意是我们最大的成就!

服务客户为宗旨

非常荣幸的为贵公司提供“郑威”牌卷板机设备及相关技术文件。为了使我公司优质的产品、优惠的价格、优良的服务、创新的精神得到解决充 分的展示,体现我们的诚意,我公司对产品的服务作如下承诺:

售前服务范围:
  • ● 为用户提供设备平面图。
  • ● 应用户邀请,到生产现场生产条件,提供设备选型等技术建议。
  • ● 为用户免费提供技术操作培训。
  • ● 欢迎咨询技术问题,与用户进行技术合作。
售前服务范围:
  • ● 为用户提供设备平面图。
  • ● 应用户邀请,到生产现场生产条件,提供设备选型等技术建议。
  • ● 为用户免费提供技术操作培训。
  • ● 欢迎咨询技术问题,与用户进行技术合作。
售后服务承诺:
  • ● “郑威”牌产品保修一年,终身服务。
  • ● 长期保证零配件供应。
  • ● 设备在使用中发生重大故障,而无为排除时,我们接到电话或文字传真确认后,在36小时内到达现场服务(不可抗拒因素除外)。
  • ● 在保修期内,质量问题造成的故障,由公司免费提供配件。
  • ● 以上售后服务承诺仅限为国内用户。
售后服务承诺:
  • ● “郑威”牌产品保修一年,终身服务。
  • ● 长期保证零配件供应。
  • ● 设备在使用中发生重大故障,而无为排除时,我们接到电话或文字传真确认后,在36小时内到达现场服务(不可抗拒因素除外)。
  • ● 在保修期内,质量问题造成的故障,由公司免费提供配件。
  • ● 以上售后服务承诺仅限为国内用户。

四大服务优势

服务是郑威的核心竞争力!

  • 15年行业经验,数千万家客户的选择
  • 根据您的需求,提供合适您的产品
  • 厂家直销,让您的利益大增
  • 完善的服务体系,一站式服务,让您省心、放心

郑威理念

通过我们“顾问式、专家级”的服务,为企业用户提供“安全、高效、稳定”的服务。我们丰富的服务经验,完善的服务体系,更具实力的技术研发能力,高效的管理模式和优良、精良的团队,是我们为用户提供高品质服务承诺的基础。

配件服务

我们拥有专门的配件供应仓库,型号齐全,性能稳定可靠,只要客户一个电话,我们就能迅速做出反应,及时从供应仓库调货,通过各种渠道尽快送到客户的手中,减少客户等待时间,降低设备停机风险。

服务支持

坚持以客户为中心,坚持精品方案的一对一针对性设计。秉承“精心、精细”的服务理念,为客户提供从售前、售中到售后的全过程极致服务,将服务融入到与客户密切相关的任何一个环节,用真心真情赢得客户的满意。